سياسة الخصوصية

1. من نحن

ALTADFI ("نحن"، "التادفي") شركة تصدير واستيراد مقرها تركيا، ومقرها الرئيسي في إسطنبول. لأغراض القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، واللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات ("GDPR") عند الاقتضاء، تُعد التادفي "مراقب البيانات" (Data Controller) للبيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

عنوان المكتب العام: Kuyumcukent, Istanbul, Turkey
للتواصل: international@altadfi.com

تغطي هذه السياسة KVKK وGDPR معاً. للاطلاع على إشعار المادة 10 المستقل بموجب KVKK والمطلوب بموجب القانون التركي، راجع إشعار KVKK.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي تختار مشاركتها معنا عبر نموذج التواصل:

• الاسم — لنعرف من يراسلنا.
• البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف — للرد عليك.
• محتوى الرسالة — أي شيء تكتبه لنا.
• اللغة — نسخة النموذج التي استخدمتها (الإنجليزية أو العربية)، لتوجيه رسالتك بشكل صحيح.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل أو أي تقنيات تتبّع من أي نوع على هذا الموقع — راجعسياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل. يحتوي نموذج التواصل على حقل مخفي ("مصيدة عنكبوت") الغرض منه وحده صد الرسائل الآلية غير المرغوبة؛ يبقى هذا الحقل فارغاً دائماً للزوار الحقيقيين ولا يُستخدم أبداً للتعرّف على أحد أو تتبّعه.

3. لماذا نعالج بياناتك

نستخدم البيانات التي ترسلها فقط من أجل:

• الرد على استفسارك أو طلبك؛
• التواصل معك بشأن علاقة عمل محتملة؛ و
• الاحتفاظ بسجل للمراسلات التجارية في حال تبع ذلك علاقة عمل فعلية.

4. الأساس القانوني

بموجب المادة 5 من KVKK، نعالج بياناتك استناداً إلى: (أ) موافقتك الصريحة عند الحاجة إليها — مثلاً، فيما يخص النقل عبر الحدود الموضح أدناه؛ و(ب) مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية التي تُرسَل إلينا، طالما لا يُلحق ذلك ضرراً بحقوقك وحرياتك الأساسية.

بموجب المادة 6(1) من GDPR، عند الاقتضاء، نستند إلى: (ب) خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، و(و) مصلحتنا المشروعة في تشغيل قناة استفسارات تجارية.

5. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. قد تُعالَج بياناتك من قبل:

• Netlify, Inc. — مزوّد استضافة موقعنا الإلكتروني والجهة التي تعالج طلبات نموذج التواصل. قد تخزّن بنية Netlify التحتية بياناتك وتعالجها خارج تركيا (راجع "النقل عبر الحدود" أدناه).
• WhatsApp / Meta Platforms, Inc. — فقط إذا اخترت التواصل معنا عبر روابط واتساب في هذا الموقع. تخضع تلك المحادثة لسياسة خصوصية واتساب الخاصة بها، وليس لهذه السياسة؛ لا نتحكم بما تفعله واتساب/ميتا ببياناتك بعد مراسلتنا هناك.

6. نقل البيانات عبر الحدود

نظراً لأن مزوّد الاستضافة ومعالجة النماذج لدينا (Netlify) يشغّل بنية تحتية خارج تركيا، فإن إرسال نموذج التواصل ينطوي على نقل بياناتك الشخصية إلى خارج البلاد. بموجب المادة 9 من KVKK، نطلب موافقتك الصريحة على هذا النقل عبر مربّع اختيار منفصل وغير مُحدَّد مسبقاً في نموذج التواصل قبل إرساله. إن كنت تفضّل عدم الموافقة، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.

7. مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ بمرسلات نموذج التواصل لمدة 12 شهراً من تاريخ استفسارك، ما لم تتبع ذلك علاقة عمل فعلية — وفي هذه الحالة نحتفظ بالسجلات ذات الصلة للمدة اللازمة لتلك العلاقة ولأي التزامات قانونية سارية — أو ما لم يتطلب القانون مدة احتفاظ أطول.

8. الأمان

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، بما في ذلك بنية استضافة آمنة، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.

9. حقوقك بموجب KVKK

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا؛
• طلب معلومات عنها إن كانت قد عولجت؛
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك الغرض؛
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك، داخل تركيا أو خارجها؛
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛
• طلب حذف بياناتك أو إتلافها، وفق الشروط القانونية؛
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي شُورِكت معها بياناتك بأي تصحيح أو حذف؛
• الاعتراض على نتيجة تضرّك ناتجة حصراً عن تحليل آلي لبياناتك؛ و
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن معالجة غير قانونية.

10. حقوقك بموجب GDPR

إذا كانت اللائحة الأوروبية GDPR تنطبق عليك (مثلاً إن كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي)، يحق لك إضافة إلى ما سبق: الوصول إلى بياناتك؛ وتصحيح البيانات غير الدقيقة؛ ومحو بياناتك؛ وتقييد المعالجة؛ والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛ والاعتراض على المعالجة؛ وسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

11. كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من الحقوق أعلاه، راسلنا على international@altadfi.com مع وصف لطلبك، أو استخدم الرابط أدناه لبدء رسالة إلكترونية جاهزة. سنرد خلال المهل الزمنية التي يفرضها KVKK و/أو GDPR.

راسلنا بخصوص حقوق بياناتك

12. الحق في تقديم شكوى

إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، يحق لك تقديم شكوى إلى:

• في تركيا: هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verilerin Korunması Kurulu).
• في الاتحاد الأوروبي: السلطة الإشرافية لحماية البيانات في بلد إقامتك.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة.

لديك سؤال حول هذه السياسة؟ تواصل معنا.